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如無需供暖,用戶也只交30%的基礎費
2013-01-22

    家住西安的丁女士稱,自己一直在外地工作,家里也沒有供暖,所以沒有交供暖費。之后,因為身體不方便,丁女士決定回西安居住。但是最近,丁女士被物業告知,要收50%的暖氣空置費。
    丁女士說:"小區是集中供暖,而且是分戶計量的,暖氣費5.8元/㎡,算下來一個供暖季要2000多元的暖氣費。"原本只想交2個月的暖氣費,但小區物業卻說要交4個月,而且要收50%的暖氣設備運營費。丁女士稱這樣的收費不合理。
    對此,小區物業的工作人員解釋稱,暖氣費是給熱力公司代收的,只能在供暖季來臨之前,統一全部收取,不能中途繳納,即使不用暖氣,也要交50%的暖氣設備運營費。
    不過西安市物價局價格監督舉報熱線的工作人員表示:無論是集中供熱還是小區自備鍋爐,只要具備分戶計量條件的用戶,物業只能按總價30%的標準收取基礎費。如果居民已經交的暖氣設備運營費高于30%的標準,可以留好相關票據,向物價部門投訴,物價部門將督促物業向用戶退還多收的費用。

   鏈接:為什么停暖要繼續收費?
    熱能是一種特殊商品,它有兩個特點:一是無法貯存。在供熱期間,不管用戶用不用熱,供熱企業都必須持續不斷地供熱。二是熱具有傳導的特性。即使住戶不用熱,實際上依然能吸收周邊鄰居(溫度高處)的熱量。根據實際測量,鄰居室溫達到18℃時,該住戶房屋所吸收的熱量可達到周邊鄰居室溫的50%.
    因此,如果是集中供暖,在供暖期,用戶因某種原因停止供暖,仍需交供暖費。

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